" 百亿补贴确保为消费者提供 100% 正品及无忧服务。" 这是 *** 百亿补贴对于消费者的承诺。

淘宝百亿补贴售假?女律师称买到假李宁球鞋被要求提供假货报告,维权43天获退一赔十

7 月 4 日,四川的冯女士通过 *** 百亿补贴官方频道购买了一双李宁篮球鞋。没想到,收 *** 后,粗糙的包装和模糊掉的防伪码,让球鞋看上去 " 一眼假 "。

冯女士是一名律师,此后她开启了长达 43 天的 *** ,哪怕拿到了李宁官方出具的鉴定为 " 不符合正品标准 " 的鉴定报告,仍一度 *** 失败。直到 8 月 20 日上午,她才被 *** 通知,通过了退一赔十申请。

阻碍重重的 *** 之路,让冯女士感到气愤。" 我作为律师, *** 都这么难,可况普通消费者。要会搜集证据,还要花时间花钱去做鉴定。他们承诺是正品,却需要消费者拿出假货鉴定报告。甚至在我已经反映商品为假的情况下, *** 没有之一时间暂停商品销售,没有主动调查,至今仍在销售该产品。"

潇湘晨报记者注意到,截至 8 月 20 日记者发稿前,冯女士购买商品的链接仍在进行销售。 *** 百亿补贴 *** 则回复称,商品经过严格质检,假一罚十。若供应商确有不当,会进行相应处理。

此外,李宁官方 *** 明确回复记者,未对任何 *** 店铺进行授权,仅授权了部分天猫店铺。建议消费者谨慎购买。

百亿补贴承诺正品

收到的篮球鞋被鉴定为假

冯女士告诉潇湘晨报晨意帮忙(报料微信:xxcbcsp)记者,她在 *** 百亿补贴购买了一双李宁篮球鞋。购买之前,特地咨询了 *** ,得到正品保证的承诺后,放心下了单。没想到,收到的却是一双包装简陋,球鞋二维码和包装盒二维码全部模糊掉的鞋,看上去 " 一眼假 "。

冯女士提供的订单

冯女士提供的截图显示,购买店铺为百亿补贴官方频道,购买了李宁篮球鞋,39 码,实付款 365 元,付款时间为 7 月 4 日,发货时间为 7 月 6 日。鞋子的实物照片上,鞋舌处的二维码下半部分不清晰。

鞋子的实物照片上,鞋舌处的二维码下半部分不清晰

冯女士称,7 月 8 日,她向 *** 百亿补贴 *** 进行反馈,并在之后提出假一赔三。" 他们要求我提供假货证明,我反问,应该由商家提供合法供货证明,证明销售的是正品。之后, *** 联系我,说商家没有在 24 小时内提供供货证明,判定我 *** 主张成立,会假一赔三。"

冯女士等待了 5 个工作日后,再次致电,却被告知 " 财务审核没通过 ",理由是没有提供假货证明。

范女士获得的鉴定结果

无奈之下,冯女士只能拨打李宁官网的 *** ,通过官方渠道进行鉴定。一份显示李宁(中国)体育用品有限公司于 2024 年 8 月 6 日作出的鉴定报告中,鉴定结果显示为 " 以上图中产品不符合我司正品标准,属于假冒‘李宁 LINING ’品牌产品。"

冯女士称,在等待鉴定结果的过程中," *** 商家一会说发错货了,一会说鞋子需要维修,可以给我 50 元维修券 ",但她没有接受上述调解方案。拿到鉴定结果后,她再次提交给 *** ,要求假一赔十。" *** 还是要商家举证,之后仍然以商家 24 小时没有提供供货证明为由,判定我 *** 诉求成立。继续等待后,又回复我说财务审核不通过。"

提供鉴定报告也无法 *** 成功?冯女士只能不断催促,无奈之下,作为律师的她,考虑走司法程序,起诉对方。8 月 20 日,在 *** 43 天后,她被通知 " 假一赔十申请通过 "。

回顾整个 *** 经过,冯女士觉得气愤又无奈。" 作为律师,懂得如何收集证据, *** 都这样困难。何况普通的消费者。"

" 我觉得 *** 的这种机制设计有问题,变相加重消费者的责任。我们买产品还不是根据他们的正品宣传来,应该他们来证明产品供货渠道,产品是正品。还好李宁有官方鉴定,其他产品,说不定还要额外支付鉴定费。而且 *** 没有之一时间暂停商品销售,没有主动调查,至今仍在销售该产品。" 冯女士称。

假一赔十,供货商若有不当会处理

潇湘晨报记者检索发现,截至 8 月 20 日记者发稿前,冯女士购买的商品链接仍在存在,上述商品仍在进行销售。

页面显示,百亿补贴官方店,李宁韦德全称 12,官方精选,补贴低价,售后无忧,补贴后价格 350 元,已售 700+。

商品评论区里,有网友在 2024 年 7 月 11 日发表评论,称 " 鞋子是假货,没有防伪码,鞋盒和正品不一样,故意刮花防伪码 "。配图的鞋子显示,鞋码 43 码,防伪码不清晰。

有网友在 2024 年 7 月 11 日发表评论,称 " 鞋子是假货 "

潇湘晨报记者询问百亿补贴官方 *** ,得到的回复是百亿补贴确保为消费者提供 100% 正品及无忧服务。保证正品,假一罚十。" 百亿补贴直接和品牌供应商合作,供应商都是经过百亿补贴团队实地考察的,并由专业买手团队进行选品,商品经过层层严格质检,确保正品,商品质量和售后服务也有严格保证。"

此外, *** 表示,假一赔十由 *** 担保。" 支持官网、支持海关、支持中检、支持专柜鉴定。" 如果供应商在服务中出现不当之处,会进行考核, *** 网也会根据实际情况处理,降低供应商店铺排名、宝贝排名等。

记者追问为什么冯女士购买的商品链接仍然显示在售, *** 表示,会升级高级 *** 处理。

冯女士购买的商品链接仍然显示在售

冯女士提供的一份协商记录显示,商家于 2024 年 8 月 3 日上传证书,称得到李宁授权公司的再授权,并非假冒品牌。

此后,潇湘晨报记者联系到李宁官方 *** *** 。" 如果消费者有李宁官方鉴定报告,以鉴定报告为准。" 一位李宁 *** 表示,消费者应谨慎选择购物渠道,建议在李宁官方授权的店铺购买商品。

另一名 *** 解释,李宁没有对 *** 店铺授权,只有天猫的部分店铺有授权。" 我们只认可李宁一级授权,二级授权不清楚。非授权渠道,它的货品来源我们称为非授权。"