图片来源：界面图库
记者 方卓然
9月27日，浦东机场T1航站楼与虹桥机场T1航站楼外籍人员一站式综合服务中心正式建成启用。
继6月29日浦东机场T2航站楼外籍人员一站式综合服务中心建成投入试运营后，目前，“前置口岸式”外籍人员综合服务站点已全面覆盖上海浦东、虹桥两大机场枢纽，形成“两场三航站”服务格局，并与上海国际服务门户多语种网站共同构建起线上线下一体化服务 *** 。
外籍旅客可以在机场国际到达大厅之一时间享受到一站式综合服务，开启在上海旅行、工作和生活的“无障碍”之一站。
今年以来，外籍人员来沪数量呈持续攀升态势。上半年，经上海空港口岸入境的旅客达806.7万人次，同比增长173%。
机场外籍人员一站式综合服务中心以“欢迎你，帮助你”为定位，按照支付、文旅、通信、交通四大模块功能，为入境国际旅客提供入境服务指南、多语种《外籍人员在沪服务手册》、旅游地图、WIFI设备租赁、手机SIM卡销售、交通卡销售、外币兑换、零钱包兑换、移动支付以及人工咨询等全方位、全天候、全覆盖的贴心、便利服务，持续展现上海国际城市形象，打造上海国际旅行服务新名片。
浦东机场T2航站楼外籍人员一站式综合服务中心试运营以来，共接待业务咨询办理超44,000人次，获得来自俄罗斯、美国、英国、丹麦、菲律宾等多国外籍旅客口头及书面表扬近3,600余次。
此外，在今年上海旅游节期间,上海还推出7条优质的citywalk线路,市民游客不必报名参团,只需要拿起手机,就能一边随心漫步,一边“聆听”建筑背后的故事。
此次的7条优质线路由今鲸与优行共同推出，具备中、英、法、德四种语言，旨在满足入境上海、来沪旅游的境外游客及国内游客的深度游览上海的需求。
与传统语音导览不同的是，这款讲解系统讲解更多景点背后的故事，以“武康路特别线路”为例，从武康路看衡复风貌区100年来房地产行业的发展史，通过丁香花园欣赏中式园林元素，与众不同的讲解或许会给游客带来全新的认知和视角。
来自英国的旅游设计师Mike说，7条线路包括“大上海梦”旧址-杨浦的装饰艺术往事、虹口文艺旧梦、外滩的隐秘和故事、如果墙会说话——衡复风貌区爱恨情仇的故事等线路。每个点位的介绍大约为一分钟，单个语种7条线路的GPS语音导览总时长近200分钟。“上海的历史有趣而迷人，100年来有过很多名人豪杰，我们很乐于去挖掘背后有趣的故事，把这些故事介绍给外国游客。”
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