7 月 20 日，一女子在社交平台上发布视频称，入住酒店时发现床上有老鼠在爬，房间一股臭味。此事引发关注。

女子入住南京一酒店发现床上有老鼠乱窜？酒店回应：已经处理完了

该女子发布的视频中，拉动床上的枕头，一只老鼠窜出，沿着床头的缝隙处在爬动。视频配文称，格林豪泰智选酒店，床上有老鼠乱爬，工作人员的解决办法是带到同楼层另一间房，两个房间都是一股臭味，考虑再三不敢住了。

据其发布的定位，该酒店是格林豪泰智选酒店（南京工业大学地铁站盛景华庭店）。

评论区里，不少网友留言，" 太可怕了 "，" 看了一遍，太恐怖了，好大一个黑影 "，" 我的天呐，我最怕老鼠了 "

7 月 22 日，该女子在评论区发布了处理后续。她表示，投诉后，去哪儿网给她发了 170 元代金券，格林豪泰 *** 说会向总部反映她的诉求。

7 月 23 日，潇湘晨报记者联系到涉事格林豪泰酒店工作人员进行核实，对方答复道，" 我们已经处理完了，你可以问一下当事人 "。记者询问具体的处理进度，她仍回答 " 你问一下当事人好吗，问当事人 "。

记者注意到，7 月 23 日，发布视频的女子再次在评论区发布了后续处理情况，称 " 店长打 *** 过来了一顿道歉，提出赔偿 200 元，我觉得没有必要接受了。我的诉求一直都是希望店方认识到自己的错误，感觉店长还是挺诚恳的，这件事情应该就到此为止了 "。

潇湘晨报记者周凌如 实习生胡涵柯