北京商报讯（记者 胡永新）" 购票时可能是误触了，导致在没有消费意愿的情况下购买了‘铁路乘意险’ "。近期，北京商报记者报道的《12306 保险卖出 " 极简风 "，真的便民吗》引发广泛关注。记者调查发现，上述情况产生的背后，是因为在 12306 购买火车票时，点击购买 " 铁路乘意险 " 选项时，没有任何其它提示，便直接成功与火车票一同进行了支付。

12306优化保险选购界面

6 月 10 日，北京商报记者注意到，12306App 中目前已经对保险选购的展示界面进行了优化，当勾选 " 铁路乘意险 " 购买时，会显示 " 已选：5 元 x1 份 " 这一信息。

图说：勾选 " 铁路乘意险 " 购买时优化前后对比

此外，针对记者致函采访的中国铁路保险公众号 " 铁路自保 " 提供的 " 理赔服务 " 选项点击后并未有功能性信息，目前点击该选项后，会收到有关保险报案、保险理赔相关的服务信息。

图说：此前 " 铁路自保公司 " 公众号点击 " 理赔服务 " 选项后显示的界面

图说：目前 " 铁路自保公司 " 公众号点击 " 理赔服务 " 选项后显示的界面