据大象新闻报道,11 月 5 日,山东济南一女子表示,自己在网上买到了二手电子产品后,向市场监督管理所投诉,但对方回电时,自己正在睡觉,所以没接到 *** ,醒来后却发现了语音信箱里的骂人录音,“给她解决了,怎么不接 *** ?这狗东西!”女子听后被气得不轻。

正观视评:未接电话被市监所骂“狗东西”,这不是牢骚的问题

正观视评:

无缘无故挨上一句骂,换谁听到了这个录音心里都不会好受。特别是上述工作人员骂完后,其他人也在一旁附和:“狗东西!切!”作为 *** 机关工作人员,为人民服务是理所应当,绝对不能认为自己解决了个问题,消费者就要在一旁随时恭候。

对于工作中需要和老百姓打交道的工作人员,一言一行代表的是 *** 形象,特别需要谨言慎行。魏家庄市监局工作人员回复称,事情是自己负责的,起因是打了四五个 *** 都没人接,希望可以道歉赔偿。

从回应来看,该工作人员态度比较诚恳,很可能也是没想到,对方开通了语音信箱的功能,才不小心将吐槽的话发了出去。作为打工人,工作中遇到难解决的问题,发发牢骚也能理解,但也要注意方式和场合。更重要的还是改变工作作风,摆正工作心态,将消费者权益放在首位,就不会说出这样的话。

统筹:陈若松

编辑:左海涛