投入10亿元人民币（下同），覆盖10亿商品， *** 宣布，10月1日起要把香港变成包邮区。
9月26日，阿里在 *** 香港业务发布会上宣布了这一决定。具体项目由 *** 天猫负责招商，阿里国际负责在香港的用户运营和物流。
从今年8月开始， *** 就在香港试点服饰包邮。此次包邮行业更是从服饰扩大到了全行业。从10月1日开始，香港消费者在 *** 购物满99元即可包邮。活动覆盖多个门类，3C数码、家居收纳、运动娱乐、化妆护肤等热门品类也涵盖其中。
*** 天猫海外事业部总经理叶剑秋对时代财经记者表示，“目前中国香港电商增长速度比较快，后续 *** 会做本地特色做布局，不会一刀切。此次包邮和退货等项目的目标主要是提高当地用户体验。”
此前，香港用户线上购物的痛点之一就是物流，邮费贵，退货难等问题一定程度上影响了消费者对 *** 的选择。而此次 *** 带来的一大利好就是降邮费，设定“99元包邮”的优惠，具体操作上，消费者只要购买带有“HK¥99包邮”标签的商品满99元，即可享包邮到香港自提点或自提柜服务，免付跨境到香港段的运费。
*** 天猫港澳事业部负责人陈子坚介绍，优惠期将持续三个月，横跨双11和双12两大促销活动。目前 *** 上92%的商品支持官方直运送货到香港，时效也缩短至3-4日达。
时代财经记者发现， *** APP相关页面目前已经上线活动内容。
（图源： *** ）
降邮费之外， *** 还推出跨境退货服务。用户只要购买了带有“支持香港退货”标签的商品，就可在香港菜鸟自提网点退回，商品将会退回给内地商家仓库。不过，这需要收取一定费用。
此前退货一直是跨境电商的痛点，而此次据阿里国际方面的消息，阿里已经和海关方面做了沟通，重新顺理了流程，此后消费者退货既可以退到本地，也可以直接退回给内地商家。陈子坚表示，随着交易规模增大， *** 后续会争取适时降费。
另外， *** 在香港的官方自提点布局也在逐步增强。目前，香港的菜鸟自提点及自提柜数量已增加到800个，其中约有400个自提点提供周日营业、夜间营业（延长至晚上9点）。
（图源： *** ）
菜鸟海淘出口物流部香港站负责人赵怡亮透露，年底，菜鸟自提点柜数量将超过1000个。
在接受时代财经等记者采访时，赵怡亮表示，菜鸟目前已经建立了覆盖全港的完善物流 *** 和规模完善的自提 *** 。前不久菜鸟还为本地电商提供了B2C物流解决方案，为本地商家提供上门揽收、自送到仓等服务。
据菜鸟方面介绍，目前内地驿站主要是包裹代收，香港的自提点是跨境包裹取件为主，同时兼顾香港本地寄件服务。从单个包裹来看，内地到香港的包裹以集运模式为主，也就是说消费者会买几个包裹合并在一起，所以体积会比内地包裹要大一些。
在此之前，今年 *** 已经在香港释放出好几波利好。
今年8月， *** 在香港试点服饰包邮。去年年末， *** 香港站推出 *** PLUS服务，提供指定产品满额包邮到港服务。
叶剑秋表示，从香港地区的包邮订单增长来看，包邮服务深受香港消费者欢迎。“未来，包邮将覆盖更广泛的品类， *** 也将推出更多本地化举措。”
此前，物流巨头顺丰也发现到了商机并落子香港。
时代财经注意到，去年年底，顺丰针对深圳山姆推出了“深港半日达”服务，替赴深采购的香港客户提供送货到家的服务。顺丰集团公布的数据显示，顺丰在香港的营业点、顺丰站点、智能柜以及合作便利店共计1500多个，并于去年10月开始提供“全港可上门，最快当日达”的服务。
近年来，电商平台和物流巨头的扩张步伐不停，业务向全球扩张。据海关统计，2024年上半年，我国跨境电商进出口为1.22万亿元，同比增长10.5%。
不过，平台的跨境电商业务逐渐走深，也对本地化和物流提出了更高的要求。
以阿里系为例，从节奏上看，除了国内的市场，阿里 *** 正稳步走向境外， 而菜鸟的物流能力则是 *** 走向全球支撑点。
9月10日，蔡崇信就表态菜鸟要面向开放市场。
他认为，电商是一个充满增长性的赛道，而物流作为一项保障 *** ，应该以客户需求为导向，只有面向开放市场、面向多样化的客户需求，才能锤炼出更适合市场的服务能力。
在蔡崇信表态的前一天，9月9日，菜鸟就表示通过增资的方式收购跨境电商物流服务商递四方5.95%的股权，收购完成后持股50.95%的权益，实现控股。
而在1个月前， *** 针对服饰类商家推出了“大服饰全球包邮计划”，向符合条件的商家收取相应的供应链管理服务费，用于实现境外买家跨境包邮。
项目首期覆盖新加坡、马来西亚、韩国、中国香港、中国澳门、中国台湾等亚洲地区，具体包邮门槛从49到199不等。
除了向外拓， *** 也在积极向内守。
就在前几天， *** 天猫宣布今年双十一将猛砸两大“百亿红包”，既要促增长，也要降成本。
据淘天方面介绍，促成交方面，今年天猫双11将在满减、立减活动基础上，额外再投入300亿消费券及红包，为全体商家全面促成交；另外天猫双11将投入百亿购买流量，为商家拓客流。
降成本方面则有四个招数：一是上线退货宝服务，据悉，“退货宝”更高可实现30%的成本直降；二是向商家提供0手续费极速回款服务；三是面向“百亿补贴”商家，平台将100%返还参加“百亿补贴”商品的天猫佣金；四是天猫双11将全面实现大促免佣、店播免佣，还将为 *** 商家解绑运费险，全面降低经营成本。
（图源：天猫官方）
电商之争行至中场，对 *** 来说，稳大盘和走出去，一个都不能少。
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