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对话OPPO中国区总裁刘波:线下渠道要聚焦核心门店,AI赛道跑通需要时间

作者|张雅婷

在咖啡吧,顾客可以点上一杯折耳根柠檬茶;在儿童区,小朋友可以坐在一起玩积木;在“小O学堂”,顾客可以坐在一起进行游戏观赛......

不同于普通的手机门店,在这个位于贵阳万象城的OPPO|一加旗舰店,除了有传统的产品展示区,还特别设置了游戏体验区和小O学堂等互动休闲空间。

据了解,这是OPPO全国范围内更大的旗舰店,面积超过1000平方米,即将在10月1日开业。OPPO中国区总裁刘波表示,希望这家旗舰店能成为年轻人喜爱的打卡点。

门店形象、运营方式更新的背后,是OPPO渠道策略正发生变化。在媒体沟通会上,刘波告诉搜狐科技等媒体,商业环境存在变化,品牌需要聚焦核心客户和核心门店,提升购物体验。

并且,类似于贵阳的旗舰店,也会在全国范围内铺开。谈及未来的门店规划,刘波表示,具体门店数量没有明确数字,但OPPO希望T3级别以上每个城市都有一家。

OPPO更大旗舰店落地贵阳,渠道策略有何变化?

在竞争激烈的手机市场,线下渠道一直是厂商们重点发力的方向。尤其是在中国智能手机市场中,线下渠道占据了出货量的约70%。可以说,线下渠道直接影响着厂商的销量表现。

凭借强大的渠道管理能力,OPPO一直有“线下之王”的外号,而随着手机市场进入存量阶段,以及用户消费模式的变化,渠道的变革也是摆在OPPO面前的难题。

在媒体沟通会上,刘波告诉搜狐科技等媒体,未来行业的大趋势一定是线上线下融合的模式,商业环境存在变化,品牌需要聚焦核心客户和核心门店,把核心的资源下放,此外门店的形象以及运营方式也要更新。

过去,OPPO渠道在三四线城市发展更好,渠道策略是“农村包围城市”的打法,营销策略也更重视娱乐广告或跟各大卫视的合作。而现在,OPPO发现年轻人会更多喜欢在城市Shopping Mall购物,包括看小红书、抖音、大众点评等。

OPPO中国区副总裁李杰表示,OPPO现在在各个新兴城市、年轻人聚集的城市建大的旗舰店,是希望用户的购物体验有提升,从而带动终端销量的增长。

去年,OPPO在广州正佳广场开设了全国首家旗舰店。据李杰透露,该店目前月均销售额已经超过了450万,一年下来销售可以称之为“半亿俱乐部”,这也是广州所有手机品牌中单店销量更大的门店。

这次OPPO选择在贵阳建设旗舰店,而非北上广深以及新一线城市,也是外界比较好奇的地方。据刘波透露,贵阳人口有640万,也是全国睡得最晚、关灯最晚的城市之一,另外还是生育率全国第二城市,房价更好的地段只需1万出头,所以居民的幸福指数高、可支配收入多。

搜狐科技在探访OPPO贵阳旗舰店时发现,不同于普通的手机旗舰店,这里除了有产品展示的区域,还有很多体验区域。比如在“小O学堂”区域,顾客可以一起坐下来进行游戏观赛;在游戏手办区,顾客可以观看不同的战队奖杯合影等,咖啡吧还提供了本地特色饮品。

另外,这也是OPPO首个游戏主题旗舰店。OPPO表示,将在旗舰店内设置《英雄联盟》S14全球总决赛的观赛区,对全球总决赛进行大屏实时播放,此外还会定期与不同的游戏IP合作、推出相关主题活动。

手机市场触底反弹,AI功能使用频率上升

去年,手机市场几乎经历了“至暗时刻”,全球手机出货量跌至近十年最差。从今年以来,无论是国内还是全球手机市场,均已开始触底反弹。

根据IDC数据,2024年上半年全球智能手机出货量5.75亿部,同比增长7%。中国信息通信研究院数据显示,上半年中国市场手机出货量达1.47亿部,同比增长13.2%。

手机出货量的反弹,是因为AI成为了重要的拉动力吗?刘波认为,AI在用户心目中的重要性还没有那么快上升,年初OPPO发布了AI手机,但这条赛道跑通还是需要一些时间。

不过他也强调,目前用户使用AI功能的频率还是非常高。比如OPPO统计显示,每一个用户平均每天用AI消除15次。“过去大家没有这个功能,现在有了这个功能使用率高,这是一个很好的信号。”

刘波透露称,下个月OPPO会发布Find X8系列新机,AI体验上会有新变化,并且这些变化是很实用的。

从AI手机的概念爆火,到如今的应用落地,大部分用户的反馈仍是AI手机并没有带来革命性的体验提升。但在部分行业人士看来,AI是长远的发展方向,厂商需要在AI大力布局。

IDC中国区副总裁王吉平认为,明年中国1/3的手机将是新一代的AI手机,NPU将大于30tops,2028年整体的新一代AI手机在中国占比超过80%。

“AIGC才发展两到三年,从产品的稳定性到应用,再到人们使用习惯的培养,应用层还需要一个过程。今天这条赛道发展已经很快了,我们坚信AI手机是未来很重要的终端变革方向。”