近日，小米 SU7 标准版自动泊车故障的消息不断发酵。
" 我今年 4 月提车之后，一直在固定车位使用自动泊车，次数高达百次，系统更新后也在该车位使用代客泊车了十余次，直到 14 日突然出现自动泊车故障，导致车辆发生碰撞。"11 月 22 日，来自北京的小米 SU7 车主孙鹏向之一财经记者表示。
而孙鹏的遭遇并非少数。近日，来自全国各地的多位小米 SU7 标准版车主在网上称自己在 11 月 14 日晚间也遇到了车辆自动泊车功能故障，并导致车辆受损。
孙鹏是小米汽车自动泊车故障 *** 群的群管理人，他向记者表示，目前通过车主审核进群的人数超 70 人，而填表（受损车辆具体信息表）的人数超 50 人。
对于这起车辆集体出现自动泊车故障的具体原因，孙鹏称，小米汽车官方并未透露，只说是系统 BUG（程序错误），公司愿意承担车主的维修费用，并给相关车主 1500 积分（相当于 150 元）的赔偿。根据车辆维修服务项目及费用明细，孙鹏此次维修总费用超 1.2 万元，由小米汽车全额承担。
据记者了解，10 月 30 日，小米汽车官方宣布，小米 SU7 OTA 1.4.0 已开启推送，将带来多项升级，其中就包括给小米 SU7 标准版新增代客泊车辅助功能，支持在已生成路线的停车场跨层泊车，车速设置到 " 较快 " 后，在外部道路环境不复杂的前提下，巡航车速更高可支持 23km/h。
此前的 10 月 16 日，小米 CEO 雷军还在微博宣布，小米 SU7 在 2024 中汽智测自主代客泊车、智能座舱大模型两项测试里取得很好的成绩 ( 参评车中目前只有两辆车通过，排名是按字母序 ) 。
对于此次自动泊车功能故障，之一财经记者询问了两位小米汽车官方 *** ，其中一位称并没有接到批量车主报案，如果出现故障，车主可以联系售后，具体问题具体分析。另一位 *** 则是回应称，前段时间出了一些事，个别车主自动泊车出现一些问题，但是具体有多少个这样的车主不知道，目前暂时不会出现类似的情况，如果出现故障会派技术人员检测，确认是小米的问题后公司会进行赔偿。
即便如此，小米汽车此次故障还是在车主心中留下了 " 阴影 "，有车主直言 " 已经不敢再用小米汽车的自动泊车功能 "，对于此次故障背后的具体原因，车主想要的答案不只是 " 系统 BUG"。还有更多的车主对此次小米汽车的处理措施感到不满，一方面各地车损赔偿不均，另一方面，受损车辆无故增加了维修记录，对此小米汽车没有对车主给出合乎情理的补偿。
孙鹏告诉记者，目前车主对小米汽车的普遍诉求是，对于轻微剐蹭的车主，给予 30000 积分补偿，即等价于 3000 元；对于撞柱大修的车主，给予 80000 积分补偿，即等价于 8000 元。
（之一财经记者黄琳对此文亦有贡献）
( 本文来自之一财经 )
发表评论