ZAKER 科技 7 月 29 日消息 据鞭牛士报道，近日，有华为 Pocket 2 用户爆料，其于 4 月 26 日花费 7999 元购置的华为折叠手机，出现屏幕漏液状况，致使该用户无法正常使用，对工作也造成影响。
该用户随即前往华为售后维修中心寻求帮助，然而华为售后维修中心的工作人员表示，手机屏幕存在 " 人为造成 " 的黑点，从而导致漏液情况，不在保修范围，需自行承担 2399 元维修费用。用户称，经过双方长时间交涉，华为售后人员表示维修费用仅可减免 500 元。该用户不满处理方案，随后便在 *** 发布 *** 视频引起了网民的广泛关注，也收到不少的人身攻击评论。
28 日晚，当事人在社交平台发布最新回应，称若继续使用仍会提心吊胆，已拒绝华为售后中心提出的免费换屏、换新机的解决办法。华为售后人员便上门致歉，并给予全额退款处理。
当事人在最新录制的回应视频中说道：清楚描述此次事件是为了防止再受到不理智网友的人身攻击；华为售后人员诚意满满，也希望网友不要再以此事为借口去影响华为售后人员的正常工作。（完）
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