*** 、天猫、闲鱼，突然调整！

*** 优化 " 仅退款 "

8 月 9 日正式实施

7 月 26 日， *** 宣布将优化 " 仅退款 " 功能，对优质店铺减少或取消售后干预，相关策略将于 8 月 9 日正式实施。

据 *** *** 介绍，" 仅退款 " 功能优化落地后，对于店铺综合体验分大于或等于 4.8 分的商家，平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款，而是鼓励商家先跟消费者协商。

其他分段的商家，平台将依据体验分与行业性质，分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高，商家处置权越大。同时，在给予商家更多自主处置权的同时， *** 还将提供多份售后服务方案供商家选择，引导商家持续优化售后服务，减少 " 仅退款 " 带来的纠纷。

*** 还优化了 " 仅退款 " 申诉环节。商家发起申诉后，平台会请第三方检测机构对商品进行抽检，若检测通过，平台将赔付损失给商家。

9 月 1 日起

天猫将全面取消商家年费

7 月 26 日，天猫发布《关于取消天猫年费的意见征集》，9 月 1 日起，天猫将取消平台年度软件服务年费（以下简称 " 年费 "）。

此前，天猫不同类目商家每年需支付 3 万元至 6 万元年费。全面取消年费后，9 月 1 日之后入驻天猫的新商家不需再支付这笔费用。同时，对于 1 至 8 月经营成交额达成全年目标的商家，天猫将全额返还年费。

闲鱼将收取卖方软件服务费

9 月 1 日正式实施

7 月 26 日，闲鱼发布公示，宣布将面向全体卖家收取 0.6% 的基础软件服务费（单笔更高收取 60 元）。同时仅针对同一自然月内，产生的成交订单数量大于 10 件且累计成交金额大于 10000 元的卖家，超出后的每一笔订单实际成交额的 1% 收取软件服务费。

该变更将于 8 月 9 日生效，并于 9 月 1 日正式实施。