中新经纬 7 月 20 日电 19 日深夜，天津市文化和旅游局官方微信号发布情况通报，回应 " 导游强制游客消费 " 称，涉事导游邓某属无证导游，拟对其顶格处 3 万元罚款，并没收违法所得。
天津市文旅局官方微信号配图
天津市文旅局表示，7 月 19 日，关于 " 导游强制游客消费 " 的视频在网上传播，引发舆论关注。" 我局对此高度重视，立即启动调查程序，迅速开展处置工作。"
天津市文旅局称，经查，视频中的旅游团队 7 月 16 日在山西省太原市由当地旅行社组团出发，行程为北戴河、天津四日游，7 月 19 日 8:00 左右，乘坐旅游大巴，由京津塘高速公路抵津。涉事导游邓某为天津地接导游，为旅游团提供在津导游服务，其导游证因有效期满未申请换发，已于 2023 年 9 月 9 日被注销，属无证导游。7 月 19 日 10:30 左右，该旅游团在津旅 *** 程中，邓某言辞失当、态度恶劣，存在胁迫旅行者消费行为，引发游客不满。根据《导游人员管理条例》第四条、第十八条之规定，天津市文旅局依法责令涉事导游改正违法行为，拟对其顶格处 3 万元罚款，并没收违法所得。处罚决定将在有关法定程序终了后作出。
新浪微博截图
有消息称，近日，网友发视频曝光一导游因购物没达到自己满意的额度，在大巴车上怒怼游客称 "52 个人买 900 块钱东西，自己赔死了，无法向旅行社交代 "。还称游客 " 花钱就是上帝，不花钱就是狗屁 "，并且威胁今天不买到 2000 块东西走不了，并要求没有购物的游客下车购物。视频发布者 ip 显示为天津。 ( 中新经纬 APP )
作者：熊思怡
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